最後更新日期：2025年7月28日
感謝您選擇我們的產品或服務。本退款政策旨在明確您的退款權利及相關流程。請在購買前仔細閱讀本政策，所有交易適用於新台幣（NT$），並受台灣法律管轄。如有任何疑問，請聯繫我們的客服團隊。
本退款政策適用於通過本網站購買的以下項目：
實體商品
您有權在以下情況下申請退款：
商品瑕疵：收到商品時發現明顯損壞、製造缺陷或與描述不符。(請開箱時進行錄影存證或將由本公司判定後回覆)
錯誤出貨：收到與訂單不符的商品。
取消訂單：在商品出貨前取消訂單。
試用期內退款：線上購買產品提供 7 天猶豫期（自收到貨品日起計算），若不滿意可申請退款(須保持設備及配件、包裝完整性)。
不予退款的情況：
商品已使用或損壞（非因瑕疵導致）。
訂單確認後 7 天內未提出退款申請。
因不可抗力（例如天災）導致的問題。
聯繫客服：請在符合退款條件的情況下，於購買後 7 天內通過電子郵件（sun94@ms6.hinet.net）或電話 (02-2341-4698) 聯繫我們，提供訂單號碼和退款原因。
退貨處理：
實體商品：請將商品連同原始包裝退回至 [台北市中正區忠孝東路二段48號，太陽光學收]。退貨運費由買方承擔，除非因賣方錯誤導致。
審核與退款：我們將在收到退貨商品或申請後 14 個工作日內審核，並通過原支付方式退款（可能因銀行處理延遲需額外 5–10 個工作日）。
退款金額為您實際支付的款項，減去以下費用（若適用）：
運費（除非因賣方錯誤）。
促銷折扣或贈品不予退還。
退貨期間的商品損壞或遺失風險由您承擔，請選擇可靠的運輸方式並保留運單證明。
若因賣方延遲出貨導致退款，退貨運費由我們承擔。
不可抗力：如因天災、疫情或政府政策導致本公司無法履行訂單，我們將全額退款並酌情提供補償。
欲退貨請保持產品全新狀態並包裝、配件皆完整。若否，本公司有權拒絕退貨。
若商品損壞(包含但不限於零件遺失、外觀使用痕跡、碰撞導致之故障)為買家使用造成，恕不接受退貨
若對退款決定有異議，請在 7 個工作日內聯繫我們進行申訴。
未能通過協商解決的爭議，將提交至台北地方法院解決，適用台灣法律。
如需協助或進一步說明，請聯繫：
電子郵件：sun94@ms6.hinet.net
地址：台北市中正區忠孝東路二段48號
電話：02-2341-4698
服務時間：週一至週五，11:30–20:00
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